Termos de uso
Estes termos explicam as regras para usar a Avyo. Ao criar uma conta, você concorda com eles. Se tiver qualquer dúvida, escreva para contato@avyo.com.br.
1. Quem somos
A Avyo é um serviço da V A Rodrigues Serviços Administrativos Ltda, CNPJ 46.993.278/0001-08, com sede em Rua Professor Marcos Cardoso Filho, 558, Córrego Grande, Florianópolis/SC, CEP 88037-040 ("Avyo", "nós").
2. O que a Avyo faz
A Avyo mostra como uma marca aparece quando alguém procura por ela nas inteligências artificiais (como ChatGPT, Gemini e Claude), no Google e no próprio site; calcula uma nota de presença; sugere melhorias e, quando você aprova, ajuda a criar e publicar conteúdos.
As respostas das IAs e as posições no Google mudam de uma consulta para outra e dependem de empresas que não controlamos. Por isso, a nota e as análises mostram tendências, e a Avyo não garante posição, citação, visitas ou vendas.
3. Sua conta
- Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros.
- Você é responsável pela sua senha e pelo que é feito na sua conta. Se perceber um acesso indevido, avise-nos.
- Você só pode analisar e acompanhar sites e marcas que sejam seus ou que você tenha autorização para representar.
4. Planos, pagamento e cancelamento
- Grátis: a nota de presença e uma parte da análise, sem cobrança e sem prazo para acabar.
- Pagos (Essencial, Pro e Equipes): mensais ou anuais, cobrados antecipadamente no cartão, com os recursos e limites descritos na página de planos no momento da contratação.
- Sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser. O plano continua ativo até o fim do período já pago, e não há devolução proporcional, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
- Podemos mudar preços e planos com aviso prévio de 30 dias; a mudança vale a partir da renovação seguinte.
5. Conteúdos criados com IA e aprovação
A Avyo usa inteligência artificial para sugerir textos, páginas e ajustes. Nada é publicado sem a sua aprovação. Antes de aprovar, revise o conteúdo: você é responsável pelo que publica, inclusive pelo cumprimento das regras da sua profissão (por exemplo, as normas de publicidade do CFM, da OAB ou de outros conselhos) e da legislação de proteção ao consumidor.
6. Uso permitido
Não é permitido usar a Avyo para: violar a lei ou direitos de terceiros; enviar conteúdo enganoso, ofensivo ou que viole direitos autorais; tentar acessar contas de outras pessoas; sobrecarregar o serviço com robôs ou automações não autorizadas; ou copiar, revender ou fazer engenharia reversa do serviço.
7. Integrações
Se você conectar serviços de terceiros (como Google Search Console, Perfil da Empresa no Google ou WhatsApp), autoriza a Avyo a acessar e usar esses dados só para prestar o serviço. Você pode desconectar quando quiser. Esses serviços seguem os termos das empresas que os oferecem.
8. WhatsApp
Se você autorizar, enviaremos pelo WhatsApp o resumo semanal, alertas e pedidos de aprovação. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo SAIR ou nas configurações da conta.
9. Propriedade intelectual
A marca, o software e os materiais da Avyo são nossos. Os conteúdos que você cria e publica com a Avyo são seus. Você nos autoriza a processá-los apenas para prestar o serviço.
10. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter a Avyo disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.
11. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@avyo.com.br. O tratamento dos seus dados depois disso segue a política de privacidade.
12. Mudanças nestes termos
Se mudarmos estes termos, avisaremos por e-mail ou no app com antecedência. Continuar usando a Avyo depois da mudança significa concordar com a nova versão.
13. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Florianópolis/SC, salvo quando a lei garantir a você, como consumidor, o foro do seu domicílio.